“Ik heb een aanbieding ontvangen van mijn huidige leverancier en deze aanbieding is zo scherp dat ik die voor 15:00 uur moet tekenen. Morgen ga ik dit tarief nooit meer krijgen! Zou je mij vandaag nog een offerte kunnen sturen om te kijken of ik bij jullie voordeliger uit ben?” Zo begon het gesprek met een van onze potentiële klanten, die zich onder druk gezet voelde om een beslissing te nemen. Dit scenario is slechts een van de vele voorbeelden van de tactiek van fictieve tijdsdruk die vaak wordt toegepast in de wereld van sales en energieaanbiedingen.
Bij iedere sales training wordt besproken hoe je schaarste kunt creëren door bijvoorbeeld te schermen met een beperkte geldigheid of aantallen. Een goed voorbeeld hiervan is: ‘De eerste 100 mensen krijgen 30% korting!’ of ‘Alleen vandaag krijg je nog een korting van 30%!’ Dit kan het gevoel van urgentie verhogen en consumenten aanzetten om snel te handelen om het product te bemachtigen voordat het uitverkocht is. Deze strategieën spelen in op de menselijke neiging om verlies te vermijden en de drang om exclusieve deals te krijgen, wat verkopers in staat stelt om sneller deals te sluiten.
We hebben allemaal weleens een e-mail ontvangen met een aanbieding die alleen vandaag geldig lijkt te zijn. Zo ontving ik gisteren een spammail met de volgende boodschap: ‘Momenteel kunnen wij 3 nieuwe klanten gratis een persoonlijke video aanbieden waarin wij 5 tips geven om je website te verbeteren.’ Nieuwsgierig naar de beperkte beschikbaarheid van deze aanbieding, heb ik teruggemaild om te informeren waarom deze slechts naar 3 klanten kon worden gestuurd in plaats van naar alle potentiële klanten. Helaas heb ik hier geen reactie op ontvangen.
Toch wordt deze methode dus nog ontzettend veel gebruikt. “Deze aanbieding is alleen vandaag geldig,” klinkt het dan, “anders wordt het veel duurder.”
Maar laten we eens dieper ingaan op deze strategie en hoe energieverkopers deze methode gebruiken om klanten onder druk te zetten om te tekenen.
In de greep van de klok: de ware motivaties achter tijdsdruk in verkopen
Achter de façade van een dringende deadline schuilt vaak een verborgen agenda van verkopers. Hun doel is niet alleen om een deal te sluiten, maar vooral om hun eigen belangen te behartigen. Door een gevoel van urgentie te creëren, proberen ze klanten te manipuleren en te dwingen tot snelle beslissingen. Dit stelt hen in staat om hun marges te maximaliseren, de concurrentie voor te zijn en de deal snel af te ronden. Het doel is om klanten impulsief te laten handelen, zonder voldoende tijd te nemen om de voorwaarden grondig te overwegen, alternatieven te vergelijken of professioneel advies in te winnen. Dit gebrek aan transparantie en verborgen agenda’s maakt deel uit van de tactiek van fictieve tijdsdruk, waarbij klanten onder druk worden gezet om snel te handelen. Vaak zonder voldoende tijd om de kleine lettertjes te lezen of alternatieven te onderzoeken. Dit vergroot de kans dat verborgen kosten of ongunstige voorwaarden over het hoofd worden gezien.
Tijd nemen voor weloverwogen keuzes
In plaats van toe te geven aan de druk van tijdsgebonden aanbiedingen is het verstandiger om een stap terug te doen en je opties te evalueren. Vraag om transparante informatie over tarieven, voorwaarden en looptijden. Op deze manier kun je een weloverwogen beslissing nemen die aansluit bij de behoeften en doelen van jouw bedrijf.
Het is belangrijk om te onthouden dat, hoewel energieleveranciers vaak een deadline hanteren, zij ook tijd nodig hebben om het contract te controleren en te verwerken. Dit betekent niet dat je de volgende dag geen update van de offerte kunt ontvangen.
Conclusie: weersta de verleiding van tijdsdruk
Deze tactiek van fictieve tijdsdruk wordt niet alleen door energieverkopers gebruikt, maar blijft ook prominent aanwezig in andere sectoren, zoals auto- en keukenverkoop. De verleiding is soms groot om toe te geven aan de schijnbare urgentie en tijdsdruk, vooral wanneer het gaat om belangrijke financiële beslissingen zoals energiecontracten. Echter, onthoud dat geduld een deugd is. Neem de tijd om weloverwogen beslissingen te nemen en laat je niet overhaasten door verkooptactieken. Door te vertrouwen op je eigen tempo en transparantie te eisen, sta je sterker om de beste deal te krijgen voor jouw bedrijf.
Blijf op de hoogte
Wil je meer tips en inzichten ontvangen over zakelijke energiecontracten en slimme inkoopstrategieën? Lees dan onze wekelijkse blogreeks op onze website. We delen graag onze expertise om jou te helpen de beste beslissingen te nemen voor jouw bedrijf.
Met vriendelijke groeten,
Frank Sol
